Administratorem danych osobowych klientów i użytkowników sklepu zachwytka.pl jest:
Mateusz Bańkowski
ul. Dobra 50C
38-420 Korczyna
NIP 6871807654
REGON 180159666
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
sklep@zachwytka.pl
tel. 600 742 409
RODO wymaga, aby osoba, której dane dotyczą, otrzymała m.in. informację o administratorze, celu i podstawie przetwarzania, okresie przechowywania oraz przysługujących jej prawach.
W jakich celach przetwarzamy dane?
Dane przetwarzamy przede wszystkim w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, organizacji dostawy lub odbioru osobistego oraz kontaktowania się z klientem w sprawach dotyczących zamówienia. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie klienta przed jej zawarciem.
Dane dotyczące sprzedaży, faktur i dokumentacji księgowej przetwarzamy również w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Jeżeli zakładasz konto w sklepie, dane konta przetwarzamy w celu świadczenia tej usługi.
Jeżeli kontaktujesz się z nami z pytaniem, reklamacją albo inną sprawą, dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zgłoszenia oraz – jeżeli jest to potrzebne – ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane związane z opinią o zakupionym produkcie mogą być przetwarzane w celu publikacji opinii, weryfikacji zakupu oraz zapewnienia wiarygodności systemu opinii.
Jakie dane możemy przetwarzać?
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu mogą to być m.in. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, informacje dotyczące zamówienia i płatności, dane konta klienta, treść korespondencji, opinia o produkcie oraz techniczne dane związane z korzystaniem ze sklepu.
Nie otrzymujemy pełnego numeru karty płatniczej klienta.
Komu możemy przekazywać dane?
W zakresie koniecznym do realizacji konkretnego celu dane mogą być przekazywane podmiotom zapewniającym platformę sklepową Shoper, system obsługi zamówień Base, firmie InPost, operatorowi płatności wybranemu w procesie zakupu, dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, usług IT oraz podmiotom księgowym, prawnym lub innym usługodawcom wspierającym działalność sklepu.
Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi lub obowiązku prawnego.
Jak długo przechowujemy dane?
Dane dotyczące zamówienia przechowujemy przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe oraz do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane konta klienta przetwarzane są przez okres utrzymywania konta, a następnie w zakresie niezbędnym do rozliczenia usług i ochrony przed roszczeniami.
Korespondencję przechowujemy przez okres konieczny do zakończenia sprawy, a następnie przez czas potrzebny do ochrony uzasadnionych interesów administratora.
Opinie mogą być przechowywane przez okres ich publikacji oraz przez czas niezbędny do wykazania prawidłowego sposobu ich weryfikacji.
Twoje prawa
Na zasadach wynikających z RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a w przypadkach, w których podstawą przetwarzania jest zgoda – prawo jej wycofania.
Możesz także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez podania niezbędnych danych nie będziemy mogli przyjąć lub zrealizować zamówienia.
Profilowanie i automatyczne decyzje
Na moment publikacji niniejszej polityki Zachwytka nie wykorzystuje danych klientów do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie konieczne do prawidłowego działania strony, w szczególności obsługi koszyka, sesji, logowania, bezpieczeństwa i procesu zakupowego.
Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej zapis lub odczyt informacji na urządzeniu użytkownika wymaga uprzedniej informacji i – poza wyjątkami niezbędnymi do transmisji lub dostarczenia żądanej usługi – jego zgody.
Na obecnym etapie nie wykorzystujemy Google Analytics, Google Ads ani Meta Pixel.
Jeżeli w przyszłości uruchomimy narzędzia analityczne lub marketingowe, odpowiednie pliki cookies nie będą uruchamiane przed uzyskaniem wymaganej zgody, a niniejsza Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.
Użytkownik może zmieniać ustawienia cookies za pomocą narzędzia zarządzania zgodami dostępnego w sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki.
Sklep może zawierać link prowadzący do profilu Zachwytki w serwisie Instagram. Samo przejście z naszej strony do Instagrama oznacza korzystanie z serwisu należącego do zewnętrznego dostawcy na zasadach określonych przez ten serwis.
Na start rekomenduję zwykły link do Instagrama zamiast osadzonego feedu śledzącego użytkowników. Jeśli później uruchomimy zewnętrzny widget Instagrama, trzeba będzie sprawdzić jego cookies i odpowiednio skonfigurować baner zgód.
Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów, używanych technologii, operatora płatności lub nowych narzędzi analitycznych i marketingowych.
